電子契約システムの契約大臣Q&A
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有料プランからフリープランになった場合、追加した子ユーザーはどうなりますか

何らかの原因で決済ができずに有料プランからフリープランへ変更になった場合、追加したユーザーはすべて「無効」の状態となり、ログインできなくなります。
再びベーシック以上のプランに変更すると、無効状態のユーザーを「有効」の状態に変更できます。
※仮登録状態のユーザーはフリープランへ変更になった時点で削除されます。