契約大臣Q&A 契約大臣の操作や設定などでお困りの場合はこちらのヘルプをご覧ください。
契約締結時に入力した情報は、契約書の署名欄に反映されますか
契約書内には反映されません。契約締結時に入力した情報は、契約締結完了時に送付される合意締結証明書の中に反映されます。 参考：合意締結証明書は...
「よくある質問」の記事一覧
契約相手に、契約書内の甲乙欄や署名欄に入力してもらうことはできますか
現在、契約大臣では送付先の契約相手側が契約書に入力する機能は提供しておりません。契約相手側の情報は、契約書の作成時にお客様ご自身で入力してく...
締結後の契約書のファイル名を変更しても問題ないですか？
契約書のファイル名は変更しても問題ありません。締結完了メールに添付されたものや、契約書詳細ページからダウンロードした電子契約書のファイル名を...
２要素認証とは何ですか
２要素認証とは、２つの異なる要素で行う認証方法のことを指します。 契約大臣の２要素認証では、「メールアドレス＋電話番号」による認証を行います...
スマートフォンやタブレットでも使えますか？
スマートフォンやタブレットでもご利用は可能です。契約相手がPCを持っていなくても、かんたんな操作で契約締結が可能です。...
２要素認証（Eメール＋電話認証）を設定しない場合、契約は無効になりますか
契約先の認証方法による違いで、契約が無効になることはありません。２要素認証は、メールアドレスと電話番号の２つの異なる要素で本人認証が完了して...
契約書を送信しようとしたら「送信先メールアドレスは正しいメールアドレスを入力してください。」と表示され送信できませんでした
携帯電話キャリアのメールで、送付先メールアドレスが特殊な形式（RFC違反メールアドレス）になっている場合は送信できません。送付先に別のメール...
セキュリティコードとは何ですか？
セキュリティコードは、クレジットカード裏面に印字されている3桁（または4桁）の数字です。（一部のクレジットカードの場合、カード表面に記載され...
契約書を開いたら「少なくとも１つの署名に問題があります。」と表示されました。
ご利用のAcrobat Readerの設定により電子署名に関するエラーが表示される場合があります。下記のエラー解消手順をお試しください。 W...
書類を削除すれば月額料金は安くなりますか
一度保存した書類は削除できません。書類が正しいことを十分にご確認の上、保存を行ってください。なお、保管件数は書類のステータスが「有効」になっ...