「よくある質問」の記事一覧

２要素認証（Eメール＋電話認証）を設定しない場合、契約は無効になりますか

契約先の認証方法による違いで、契約が無効になることはありません。２要素認証は、メールアドレスと電話番号の２つの異なる要素で本人認証が完了して...

携帯電話キャリアのメールで、送付先メールアドレスが特殊な形式（RFC違反メールアドレス）になっている場合は送信できません。送付先に別のメール...

セキュリティコードは、クレジットカード裏面に印字されている3桁（または4桁）の数字です。（一部のクレジットカードの場合、カード表面に記載され...

ご利用のAdobe Acrobat Readerの設定により電子署名に関するエラーが表示される場合があります。下記のエラー解消手順をお試しく...

一度保存した書類は削除できません。書類が正しいことを十分にご確認の上、保存を行ってください。なお、保管件数は書類のステータスが「有効」になっ...

毎月1日が支払い日です。ご登録済みのカードから決済されます。料金の計算については下記をご確認ください。書類保管の月額料金（自動計算）につい...

請求書および領収書の個別発行は行なっておりません。契約大臣では各利用料金を合算した金額の請求書を自動的に発行し、お支払いいただいた金額の領収...

月額プランもご利用の場合は、毎月1日に書類保管の料金と月額プランの料金を合算した金額をお支払いいただいております。下記条件のお申し込み時は...

書類保管の月額料金は「毎月の月末最終日」時点の書類保管件数から、翌月の料金を自動的に計算します。「毎月1日」に月額料金のお支払いがご登録済み...

お申し込み後、「【契約大臣】本登録を完了してください」という件名の案内メールをお送りしています。メールが数分待っても届かない場合、以下のよう...