電子契約システムの契約大臣Q&A
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認証コードが届かない場合(2要素認証)

選択した方法で認証コードが届かない(電話がかかってこない、ショートメッセージが届かない)場合、以下の可能性があります。

・音声ガイダンス選択時:メモリ登録のない電話番号以外を着信拒否する設定がされている
→電話機または契約している回線サービスの設定を確認ください

・SMS認証選択時:SMS受信拒否設定になっている
→契約している回線サービスの設定を確認ください

・表示されている電話番号で非表示「****」となっている部分が誤っている可能性がある
→電話認証用に設定している電話番号が正しいか再度ご確認をお願いします