電子契約システムの契約大臣Q&A
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2要素認証を解除したい(ユーザーログイン)

※本操作は管理者ユーザーのみ可能です。
子ユーザーの2要素認証を解除することができます。
ユーザー管理 > 解除したいユーザーをクリック > 「リセット」を押下すると2要素認証の解除が可能です。


現在、管理者アカウントは一度有効にした2要素認証の解除は行えません。
子ユーザーを二人目以降の管理者に設定している場合、
権限を変更すれば解除が可能となります。

本操作は、子ユーザーの電話番号変更等で、
設定済の番号ではログインできなくなった場合の対応となります。

なお、親ユーザーの2要素認証は、1度設定したら基本的に解除できません。
やむを得ず解除を行いたい場合は 契約大臣サポート窓口 まで
解除したいアカウントのメールアドレスをご連絡ください。